ニトリ商品の返品・交換は?【店舗・開封・期間・カーテン・マットレス】

ニトリの店舗では商品の返品・交換は可能ですか?むろん、ニトリ店舗の商品の返品・交換はできます。ですが、できる商品と条件があります。購入からの期間は14日以内です。スムーズに商品の返品・交換ができる方法と条件を知りたいです。

目次

  1. ニトリのお店とは?
  2. ニトリの店舗販売
  3. ニトリの通信販売のニトリネット
  4. ニトリのニトリネットでの商品の返品・交換の方法は
  5. ニトリの店舗販売の商品の返品交換方法は?
  6. ニトリの店舗販売購入商品の返品・交換の直接店舗電話に連絡のコツは
  7. ニトリ店舗購入の既成のカーテンを開封した時の返品・交換は?
  8. ニトリ店舗で購入のマットレスの返品・交換の期間は?
  9. ニトリのメンバーカードとは?
  10. ニトリ購入商品の返品と交換のまとめ

ニトリのお店とは?

ニトリの販売方針

ニトリは、北海道に本店のある家具製造のノウハウをもつ製造小売り業者です。ニトリは、そのノウハウを生かして、海外から材料を調達し、現地で製造して輸出するなどの物流も、広報企画・システム開発などすべてのことをニトリグループ一社で運営・経営・管理している小売店です。ニトリは、主にインテリアを専門とする小売業者です。ニトリのモットーは、「お、ねだん以上。ニトリ」のキャッチコピーのように、商品の値段以上の高品質で、安価な値段での商品の提供を展開し、多くの人に受け入れられる幅広い大衆化を目指している小売業者です。

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ニトリの一環経営方針

ニトリは、商品の企画から原料調達も物量や販売の一斉をニトリグループ内で行い、中間コストを削減して、低価格で高品質の商品を提供し、買い物の楽しんでもらうことが基本姿勢といわれています。

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ニトリの店舗販売

ニトリは、国内に386店舗もの店舗販売のチェーンストア―指向の小売店で、どの土地にもあるイメージのお店です。ニトリ店舗は、様々な生活に必要な商品を取り扱い、部屋のコーディネートなどによるレイアウトの提供が充実しており、大きな店舗の構えになっています。ニトリ店舗は、様々な部門の商品が多種多様に取り揃えられ、充実しています。この部門はこのようなイメージがいいなんて考えながら、ライフスタイルを構築できるのも楽しいお店です。

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ニトリ店舗では、各所にコーディネートされたルームの展示がモチーフされています。個性的な紫のルームのコーディネートは目を引きます。どのようなムードの部屋を作りたいか考えながら、コーディネートを見る楽しみもあるお店です。ニトリの店舗販売のクラシックなシックなコーディネートもあります。部屋の雰囲気がつかめ、求めたい部屋をイメージできるコーディネートが色々と提案されています。

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ニトリの通信販売のニトリネット

ニトリは、多くの人が利用できるように通信販売も精力的に展開しています。ニトリの通信販売はニトリネットがあり、楽天、Amazon、YAHOOなども通信販売で利用できます。ニトリネットの家具・インテリアのサイトも充実しています。ニトリネットの家具・インテリアのコーディネートされ、イメージが捉えやすくされています。ニトリネット限定版の商品もそろっています。上記のネットニトリの座椅子なども、部屋に置いた感じが分かるように掲載されています。

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ニトリでは、オリジナルの通販カタログも掲載されています。アウトレットのページもあり、格安の商品を選ぶ楽しみあります。ニトリではアウトレット商品も盛りだくさんです。テレビショッピングもニトリは行っています。

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ニトリのニトリネットでの商品の返品・交換の方法は

ニトリのネットショッピングの商品の返品・交換はできる?

商品到着後からの期間が14日以内ならば返品可能です。返品の手続きはニトリがしてくれます。商品交換は商品選択し再注文となります。

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ニトリのネットショッピングの商品の返品ができない商品は?

ニトリのネット販売では、商品の返品・交換ができない商品があります。一度使用した商品は無論返品・交換はできません。ニトリのページに取扱商品で返品・交換できない商品が掲示されています。

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・一度ご使用になられた商品 ・開封後の衛生用品(トイレ用品) ・消耗品(電池、電球、クリーナーなど) ・オーダー商品 ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品 ・特別な事情がなく、商品到着より15日以上経過している商品 ※いずれの場合も、不良品を除きます。

ニトリネットショップでは、開封されたトイレ用品などは返品・交換はできません。電球などの消耗品もむろん交換できません。特別注文のオーダーカーテンは、ネットニトリも店舗販売も返品ができません。また、ネットニトリでは、既成のカーテンの開封は返品できませんので、開封前にもう一度、取り付ける窓の寸法を確認しての開封をおすすめします。

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ニトリのネット販売「ニトリメット」の商品の返品の手続きは?

ニトリネットの購入品は、店舗での返品はできません。ニトリネットの返品は、問合せホームか電話連絡が必要となります。受付時間は、9:00~19:00(年末年始を除く)ですが、土日や祝日と平日の午前中は混雑するので、避けた方がよいようです。問合せホーム、電話の利用の前に、オーダーID、返品希望商品、数量、キャンセル理由、回収希望日をもう一度確認し、的確な連絡をしましょう。ネットショップでは、不良品以外は使用済みの商品は、返品・交換できません。

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ニトリネットショップ購入商品で、返品できない条件の商品か否かも確かめてください。例えば、オーダーカーテンは特別サイズですから返品はできません。また、ニトリネットでは開封された品は返品不可です。不良品の返品は、不良の状態をきちんと伝えてください。

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※返送手続きは、弊社にて行います。玄関先迄商品(宅配便)は、ご連絡日より3日後以降。 お部屋迄・配送員設置商品(自社配送)は7日後以降、第2希望までお伝えください。 運送便の都合により、ご希望に添えない場合もございます。 ※返送料金 玄関先迄商品は、商品金額5,000円以下=500円 10,000円以下=1,000円 10,001円以上=1,500円(すべて税別)となります。 お部屋迄・配送員設置商品は、3,000円(税別)の引取り料が掛かります。尚、交換ご希望の商品は、お客様ご自身で再注文となりますので、ご了承ください。

返品の送料が有料となることも注意してください。商品の交換は、改めて商品の注文となります。

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返金について。カード決済も代金引換・銀行振込も返品商品がニトリネットに到着後の手続きとなります。このため、カード決済の場合、締切日によっては翌月の返金になることもあります。代金引換・銀行振込の場合、銀行振込の返金となり、返送商品確認の後1週間~10日でご返金されます。返金の振込手数料は負担しなければなりません。返金方法は返品の連絡時に案内があります。返品では、商品送料と振り込む手数料の負担があることも考慮しなければならないことを注意してください。

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ニトリの店舗販売の商品の返品交換方法は?

ニトリの店舗販売の商品の返品・交換はできる?

店舗販売も、商品によっては返品可能です。持参するものは、返品する商品・高級化からの期間が14日以内のレシート・メンバーカードです。店舗販売の商品の返品事例についてこのようにあります。むろん、オーダーのカーテンなどのように別注の商品は交換不可です。ニトリの店舗販売の既成のカーテンは、開封しても返品・交換が可能です。交換の場合、色合いや幅や長さの確認を取り、購入した店舗へ出かけるようにしましょう。

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<返品の出来る事例> ・開封済みの既成カーテン ・開封していない便座カバー(衛生商品) <返品できない事例> ・お客様のご都合により加工された商品 ・消耗品(電池・電球・クリーナー・掃除用品のスペア品) ・開封後の便座カバー(衛生商品)

クレジットカード使用の商品の返品は、本任名義の使用されたクレジットカードとクレジットカード控えが必要です。もし、誰かのクレジットを使用した購入ならば、クレジットの当人と店舗へ出かけることを気を付けてください。

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ニトリの店舗での購入商品の返品・交換は店舗へ直接電話

トラブルを避けるためにも、フリーダイヤルを使用するより、購入した店舗ヘ直接連絡することをおすすめします。

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ニトリの店舗販売購入商品の返品・交換の直接店舗電話に連絡のコツは

購入商品、購入期日(購入日からの期間が14日以内であること)、商品の状態と、商品の返品・交換の意志を簡潔に話すことが大切です。また、搬送不可の場合はその旨も伝えましょう。ニトリ店舗では確認を取るために必要なこととして、レシートNo・レジナンバー、ニトリカードの有無及びカードNoと氏名の尋ねがあり、確認後、折り返しの電話があります。配送の手配も店舗が丁寧に対応してくれるようです。配送員の訪問時に、レシートと返品・交換の理由となる事象をきちんと伝えましょう。

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ニトリ店舗購入の既成のカーテンを開封した時の返品・交換は?

ニトリ店舗で購入した既成のカーテンを開封し、サイズが合わないで返品か交換はできるのでしょうか?ニトリ店舗の返品事例に既成のカーテンの開封済みは返品可能にありますのでできます。ただし、特別注文のカーテンはできません。商品、返品・交換の理由、購入時から期間が14日以内の購入時のレシート、メンバーカードがあればカード、クレジットカードの支払いならばそのカードを持参しましょう。また、交換の場合、サイズ等を確認をおすすめします。

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ニトリ店舗で購入のマットレスの返品・交換の期間は?

マットレスのスプリングの問題は、悩みの種です。保証期間が〇年あるとされていても、商品に関する解釈で一度使えば形状が変化するからダメとされる場合があります。必ず購入の際に、返品・交換の条件を確認しておきましょう。店舗販売では、ベットのお試しコーナーがあります。ぜひ、マットレスのチェックと構造の説明も聞き、メリットやデメリットを把握するようにしましょう。マットレスに直接足のついた商品、ポケットコイルのマットレスは人気商品だそうです。

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ニトリのメンバーカードとは?

ニトリの店舗販売ではその場でカードを発行してくれます。ニトリのメンバーカードは、ネット販売の「ニトリネット」にも使用可能です。年会費無料の会員メンバーカードです。ニトリのメンバーカードは、買い物で100円につき2ポインつき、100ポイントで100円として買い物に使えます。店舗での商品の返品にはこのニトリのメンバーカードを持参しれください。それは、商品の購入経歴が判るからです。

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ニトリ購入商品の返品と交換のまとめ

ニトリの店舗販売とネットニトリの販売について、商品の返品・交換についてピックアップしました。もし、店舗購入の商品の返品・交換ならば、フリーダイヤルの間接の連絡より、直接店舗に電話し、返品・交換の理由を伝え交渉することをおすすめします。ネットニトリの使用時は、返送の送料と送金の手数料の負担があることを念頭に置きましょう。購入時返品が必要な商品の購入は避けるようお勧めします。また、ネットニトリは店舗販売より、返品の条件が厳しく、交換はなく再注文となることも気を付けて、通信販売を利用することが肝要です。

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